Welkom bij het officiële Moi Casino Privacybeleid. Dit document beschrijft hoe Moi Casino persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wetgeving. Onze Privacy Policy is opgesteld met transparantie en de bescherming van uw privacy als hoogste prioriteit. Door een account aan te maken bij Moi Casino, gaat u akkoord met de praktijken die in deze Moi Casino Privacy Policy worden beschreven.
Het Moi Casino Privacybeleid is een levend document dat regelmatig wordt bijgewerkt om te voldoen aan veranderende wet- en regelgeving en best practices op het gebied van gegevensbescherming. Wij raden u aan dit Privacybeleid periodiek te lezen, zodat u op de hoogte bent van hoe wij uw persoonsgegevens behandelen.
1. Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking onder dit Privacybeleid is de in Curaçao geregistreerde vennootschap die Moi Casino exploiteert. Wij zijn gelicentieerd onder de regering van Curaçao en houden ons aan strikte internationale standaarden voor gegevensbescherming.
- Exploitant: Moi Casino (geregistreerd in Curaçao)
- Functionaris Gegevensbescherming (FG): [email protected]
- Algemene contact: [email protected]
- Privacy-vragen: [email protected]
2. Welke Persoonsgegevens Verzamelt Moi Casino?
Volgens het Moi Casino Privacybeleid verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren. De Moi Casino Privacy Policy classificeert deze gegevens als volgt:
2.1 Identificatiegegevens
- Volledige naam en achternaam
- Geboortedatum en geboorteplaats
- Geslacht en nationaliteit
- Identiteitsdocumenten (paspoort, ID-kaart, rijbewijs)
- Foto's en selfies voor KYC-verificatie
2.2 Contactgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Volledig adres (straat, postcode, stad, land)
- Voorkeurstaal van communicatie
2.3 Financiële Gegevens
- Bankrekeningnummers (IBAN)
- Creditcard-/debitcardgegevens (versleuteld)
- E-walletgegevens (Skrill, Neteller, etc.)
- Crypto-walletadressen (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
- Storting- en opnamegeschiedenis
- Belastinginformatie indien wettelijk vereist
2.4 Spelactiviteit
- Speelgeschiedenis en bezochte spellen
- Inzetbedragen en winsten/verliezen
- Sessieduur en -frequentie
- Bonusclaims en wagering-status
- VIP-niveau en loyaliteitspunten
2.5 Technische Gegevens
- IP-adres en geolocatie
- Apparaattype, besturingssysteem en browser
- Cookies en vergelijkbare technologieën
- Verwijzingsbron (URL of campagne)
- Apparaat-ID's en unieke identificatoren
2.6 Communicatiegegevens
- Berichten naar de klantenservice (live chat, e-mail)
- Opnamen van telefoongesprekken (indien van toepassing)
- Reacties op enquêtes en feedback
2.7 Gevoelige Gegevens
In bepaalde gevallen, zoals KYC- en AML-controles, kan het Moi Casino Privacybeleid de verwerking van gevoelige gegevens omvatten, uitsluitend wanneer dit wettelijk vereist of strikt noodzakelijk is.
3. Methoden voor Gegevensverzameling
De Moi Casino Privacy Policy beschrijft drie hoofdmethoden van gegevensverzameling:
- Direct van u: bij registratie, KYC-verificatie, stortingen en communicatie.
- Automatisch: via cookies, logbestanden, analytische tools en spelinteracties.
- Van derden: identiteitsverificatiediensten, betalingsverwerkers, affiliates en publieke databases.
4. Doeleinden van Gegevensverwerking
Volgens het Moi Casino Privacybeleid verwerken wij persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, vastgestelde en legitieme doeleinden:
| Doel | Rechtsgrondslag (AVG) |
|---|---|
| Accountbeheer en registratie | Uitvoering van overeenkomst |
| Dienstverlening en spelaanbod | Uitvoering van overeenkomst |
| KYC/AML-naleving | Wettelijke verplichting |
| Fraudepreventie en beveiliging | Gerechtvaardigd belang |
| Verantwoord gokken | Wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang |
| Marketing en communicatie | Toestemming |
| Productverbetering en analyse | Gerechtvaardigd belang |
| Geschillenbeslechting | Gerechtvaardigd belang / wettelijke verplichting |
5. Rechtsgrondslag van Verwerking (AVG)
Het Moi Casino Privacy Policy baseert elke verwerking op één of meer rechtsgrondslagen uit artikel 6 van de AVG:
- Toestemming: u heeft expliciet toestemming gegeven (bijv. voor marketing).
- Uitvoering van overeenkomst: nodig voor de levering van onze diensten.
- Wettelijke verplichting: verplicht onder Curaçaose of EU-wetgeving.
- Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie, beveiliging en bedrijfsverbetering.
6. Cookies en Vergelijkbare Technologieën
Het Moi Casino Privacybeleid omvat ook het gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om uw ervaring te verbeteren. Wij gebruiken vier hoofdcategorieën cookies:
6.1 Essentiële Cookies
Noodzakelijk voor de werking van de website (login, navigatie, beveiliging). Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.
6.2 Analytische Cookies
Helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, via tools zoals Google Analytics. De gegevens zijn geaggregeerd en anoniem.
6.3 Functionele Cookies
Onthouden uw voorkeuren zoals taal, valuta en speelvoorkeuren voor een persoonlijkere ervaring.
6.4 Marketing Cookies
Worden gebruikt voor gerichte advertenties en remarketing. U kunt deze cookies weigeren via onze cookiebanner.
7. Doorgifte van Gegevens aan Derden
De Moi Casino Privacy Policy beperkt het delen van persoonsgegevens tot strikt noodzakelijke gevallen. Wij delen gegevens met:
- Betalingsdienstaanbieders: voor het verwerken van stortingen en opnames.
- KYC-verificatiediensten: voor identiteitscontroles (Jumio, Onfido, etc.).
- Spelaanbieders: voor het leveren van casinospellen (Pragmatic Play, NetEnt, etc.).
- Toezichthoudende autoriteiten: indien wettelijk vereist.
- Affiliates: voor commissie-berekening, beperkt tot geaggregeerde data.
- IT-dienstverleners: hosting, beveiliging en analyse.
- Juridische adviseurs: bij geschillen of audits.
8. Internationale Gegevensoverdracht
Aangezien Moi Casino een internationaal opererend platform is, kan gegevensoverdracht plaatsvinden naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Het Moi Casino Privacybeleid garandeert dat dergelijke overdrachten alleen plaatsvinden met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of adequaatheidsbesluiten.
9. Beveiliging van Persoonsgegevens
Moi Casino neemt de bescherming van uw gegevens uiterst serieus. Het Privacy Policy beschrijft de volgende beveiligingsmaatregelen:
- SSL/TLS 256-bit encryptie voor alle dataoverdracht.
- End-to-end versleuteling van gevoelige gegevens.
- Firewalls en intrusion detection systems ter beveiliging van servers.
- Tweefactorauthenticatie (2FA) voor accounttoegang.
- Regelmatige beveiligingsaudits door externe specialisten.
- Toegangscontrole met principle of least privilege.
- Back-ups en disaster recovery op geografisch verspreide locaties.
10. Bewaartermijnen
Het Moi Casino Privacybeleid hanteert specifieke bewaartermijnen per categorie gegevens:
| Type Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens (actief) | Duur van het account |
| KYC-documenten | 5 jaar na accountsluiting (AML-wet) |
| Transactiegegevens | 7 jaar (fiscale verplichting) |
| Spelgeschiedenis | 5 jaar |
| Communicatie | 2 jaar |
| Marketinggegevens | Tot intrekking toestemming |
| Logbestanden | 1 jaar |
11. Uw AVG-Rechten
Onder het Moi Casino Privacy Policy en de AVG heeft u de volgende rechten:
11.1 Recht op Inzage
U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken via [email protected].
11.2 Recht op Rectificatie
U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met ons.
11.3 Recht op Wissing ("Recht om Vergeten te Worden")
U kunt verwijdering van uw gegevens verzoeken, mits dit niet in strijd is met wettelijke bewaartermijnen.
11.4 Recht op Beperking van Verwerking
U kunt onder bepaalde omstandigheden de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten beperken.
11.5 Recht op Gegevensoverdraagbaarheid
U kunt een kopie van uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat opvragen.
11.6 Recht van Bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, met name voor direct marketing.
11.7 Recht op Intrekking van Toestemming
U kunt eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.
12. Toezichthoudende Autoriteit
Als u van mening bent dat het Moi Casino Privacybeleid niet correct wordt nageleefd, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Wij raden u echter aan om eerst contact op te nemen met onze FG, zodat wij uw bezorgdheid intern kunnen oplossen.
13. Minderjarigen
Het Moi Casino Privacy Policy verbiedt strikt het verwerken van gegevens van personen onder de 18 jaar. Als wij ontdekken dat een minderjarige zich heeft geregistreerd, worden alle gegevens onmiddellijk verwijderd en wordt het account gesloten.
14. Wijzigingen in het Privacybeleid
Moi Casino behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen. Substantiële wijzigingen worden ten minste 14 dagen vooraf gecommuniceerd via e-mail of een melding op de website. De datum van de laatste wijziging vindt u onderaan deze pagina.
15. Contact met de Functionaris Gegevensbescherming
Voor alle vragen over het Moi Casino Privacybeleid kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming:
- E-mail FG: [email protected]
- Privacy-vragen: [email protected]
- Algemene support: [email protected]
- Live chat: 24/7 beschikbaar op de website
FAQ - Veelgestelde Vragen over Moi Casino Privacybeleid
Welke gegevens verzamelt Moi Casino over mij?
Het Moi Casino Privacybeleid beschrijft dat wij identificatie-, contact-, financiële, speel-, technische en communicatiegegevens verzamelen, uitsluitend voor legitieme doeleinden.
Is het Moi Casino Privacy Policy AVG-conform?
Ja, ons Privacy Policy is volledig in overeenstemming met de Europese AVG/GDPR-wetgeving en wordt regelmatig getoetst door externe juristen.
Hoe kan ik mijn gegevens opvragen?
Stuur een verzoek naar [email protected] met een kopie van uw identiteitsbewijs. Wij reageren binnen 30 dagen volgens het Moi Casino Privacybeleid.
Worden mijn gegevens gedeeld met derden?
Alleen met strikt noodzakelijke partners (betalingsverwerkers, KYC-diensten, autoriteiten). Het Moi Casino Privacy Policy verbiedt verkoop van persoonsgegevens.
Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
Bewaartermijnen variëren van 1 jaar (logbestanden) tot 7 jaar (transacties). Zie de tabel in sectie 10 van het Privacybeleid.
Kan ik mijn account laten verwijderen?
Ja, u heeft het recht op wissing. Sommige gegevens moeten echter worden bewaard volgens wettelijke verplichtingen (KYC, AML, fiscaal recht).
Hoe beschermt Moi Casino mijn financiële gegevens?
Wij gebruiken SSL/TLS 256-bit encryptie, firewalls en 2FA. Alle financiële verwerking gebeurt via PCI-DSS-gecertificeerde partners, zoals beschreven in het Moi Casino Privacybeleid.
Wat zijn cookies en kan ik ze weigeren?
Cookies zijn kleine tekstbestanden. U kunt niet-essentiële cookies weigeren via de cookiebanner of uw browserinstellingen.